Lieferdienst : In Expresszeit zum Expressdienst
Der Weinheimer Logistikdienstleister trans-o-flex wird zum Expressdienst. Und das dem Vorhaben wortgetreu in Expresszeit – nämlich noch dieses Jahr, mit ersten Angeboten schon im April. Dass eine solche Leistungssteigerung viel Veränderung für das Unternehmen beinhaltet, dem ist sich CEO Wolfgang P. Albeck bewusst. Man brauche neue Produkte dafür und müsse auch etwas umdenken. Eine Wende sei es trotzdem nicht, vielmehr der nächste logische Schritt. Wenn sich die Bedürfnisse und Ansprüche der Kunden weiterentwickeln, kann der Logistiker schließlich nicht stehenbleiben.
Konkret will trans-o-flex seinen Kunden die Wahl zwischen zehn Expressprodukten bieten. Dazu zählen unter anderem die Zustellungen an einem Wunschdatum und an Wochenenden. Ab nächstem Monat bietet das Baden-Württemberger Unternehmen zudem einen 9-Uhr-Service und Next Day-Garantie an Werktagen – in ganz Deutschland.
Gute Gründe
Die Weiterentwicklung begründet trans-o-flex mit den Ergebnissen einer selbst durchgeführten Kundenbefragung. Demnach sei Kunden die sichere Zustellung am nächsten Tag besonders wichtig, viele wollen auch die Lieferung vor einer bestimmten Uhrzeit. Zwar habe der Logistikdienstleister bereits jetzt eine Regellaufzeit von unter 24 Stunden, doch eben ohne Zeitgarantie. Das ändert sich nun mit dem Express-Ausbau.
Der Zeitpunkt für das neue Angebot ist wohl günstig gewählt. Seit TNT von FedEx übernommen wurde, gebe es eine Lücke am Markt, so Albeck. Die gedenkt trans-o-flex nun zu füllen.
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