Vodafone & Loxxess : Vertragsverlängerung
Mit umfassenden Mehrwertdienstleistungen ist Loxxess fester Bestandteil der Logistik und der Retourenverarbeitung bei Vodafone. Der Vertrag wurde im Januar 2017 langfristig verlängert.
Bereits seit 2012 ist Loxxess, Unterföhring, für die Logistik der Vodafone im Bereich Kabel verantwortlich. Vodafone ist ein integriertes Telekommunikationsunternehmen und zugleich der größte TV-Anbieter Deutschlands. Entsprechend breit und vielfältig ist das Spektrum der zu betreuenden Artikel und der Aufgaben in der logistischen Abwicklung.
Loxxess betreibt ein Logistikzentrum für Versandhandels- und Medienlogistik mit ca. 70.000 Quadratmetern Lagerfläche im tschechischen Bor, nahe der deutschen Grenze. Hier verarbeitet das inhabergeführte Unternehmen rund zwei Millionen Aufträge pro Jahr für Vodafone. Martin Schmidt, Head of Logistics and Enablers bei Vodafone, kommentierte die Vertragsverlängerung so: „Unsere hohen Ansprüche an die Logistik, die bei uns sehr vielfältig ist, werden durch Loxxess sehr gut abgedeckt. Die Zusammenarbeit hat sich über viele Jahre bewährt, wir sind hoch zufrieden mit der Leistung, insbesondere mit der Flexibilität und Effizienz, die in unserem Geschäft wichtig sind.“
Im Einzelnen kümmert sich der Logistikdienstleister um die Lagerung von technischen Geräten wie Modems, Receiver, WLAN-Sticks und Zubehör wie Kabel, Fernbedienungen oder Multimedia-Dosen im Hochregal. Smartcards werden in einem eigenen Sicherheitslager aufbewahrt. Das Team kommissioniert die Aufträge sowohl für die Endkunden als auch für Servicetechniker.
Gleichzeitig werden die eingehenden Retouren bearbeitet und verbucht. Loxxess testet die Geräte und bereitet sie im Refurbishment für die Weiterverwendung auf. Pro Jahr durchlaufen rund 900.000 Geräte und Zubehörteile von Vodafone die Funktionstests im Loxxess-Medienlogistikzentrum. Für sämtliche Prozesse haben die Partner Service Levels vereinbart, die kontinuierlich gemessen werden.
Vodafone rechnet mit weiterem Wachstumim Kabelgeschäft, auf das Loxxess am Standort Bor mit dem spezialisierten Medienlogistikzentrum gut vorbereitet ist. Die Zukunftsfähigkeit der Loxxess-Lösungen betont auch Vorstand Claus-Peter Amberger: „Heute können wir die Kundenanforderungen nur dann wirklich erfüllen, wenn wir in der Lage sind, uns dynamisch und flexibel auf Änderungen und Wachstum einzustellen. Neben der unabdingbaren Kompetenz liegt darin ein großes Plus von Loxxess, das auch dem Kabelgeschäft der Vodafone in Deutschland zugutekommt.“