REWE International AG : Selbstbedienungskassen für Merkur-Märkte
Bereits im Oktober 2014 startete am Standort in der Mariahilferstraße ein Pilotversuch mit dem Kassomat. Wenig später folgten weitere sieben hoch frequentierte Merkur Märkte, die die Akzeptanz der Technologie erprobten. Nach den positiven Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, bei denen sich der Kassomat zunehmender Beliebtheit erfreut, werden die Self Check Out Kassen künftig ein integraler Bestandteil der Märkte. Dieses Jahr plant Merkur, bis zu 45 Märkte mit Kassomaten auszustatten. Dabei unterstützt wird Merkur von NCR, dem weltweit führenden Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen.
Die Vorteile des Kassomat für Merkur Kundinnen und Kunden liegen auf der Hand: Durch das eigenhändige Scannen der Artikel sparen sie Wartezeiten an der Kassa. Vor allem bei kleineren Einkäufen macht sich die NCR-Technologie besonders bezahlt. Der Kassomat ist einfach zu bedienen, wobei ein selbsterklärendes Video am Display Kundinnen und Kunden durch den gesamten Kassiervorgang führt und speziell geschultes Kassomat-Personal für Fragen zur Verfügung steht. Bezahlt werden kann sowohl bar als auch bargeldlos. In jedem Merkur Markt besteht weiterhin die Möglichkeit, normale Kassen zu benutzen. Die Self Check Out Kassen stellen ein zusätzliches Service dar.