Österreich : Warum die Post jetzt auch Pakete abholt
Die österreichische Post reagiert auf die wachsenden Ansprüche ihrer Kunden und bietet seit Anfang Februar einen Abholdienst für Sendungen an. Bis zu drei Pakete holt sie dabei direkt von der Haustür oder – wenn vorhanden – Flexibox ab, für den einheitlichen Preis von 2,50 Euro. Für die Inanspruchnahme müssen sich Kunden lediglich online registrieren und den Abholort angeben. Die Uhrzeit kann nicht festgelegt werden, da die Abholung im Zuge der regulären Postzustellung erfolgt. Jedoch kann der Kunde auch eine andere Adresse angeben, beispielweise den Arbeitsplatz.
Eine Ausweitung des Systems auf Abholungen zu spezifisch ausgemachten Uhrzeiten könne nicht ausgeschlossen werden, so die Post auf Nachfrage. Jedoch müsse man sich nun erst einmal ansehen, wie das neue Service aufgenommen wird, auch nach einer geplanten intensiven Bewerbungsphase. Erste Rückmeldungen seien aber durchaus positiv.
Das neue Angebot ist die Antwort der Post auf die generell bei Endkunden generell lauter werdenden Rufe nach Komfort und Flexibilität. Wurde in der Vergangenheit mit Apps und den Flexiboxen vermehrt an einer individualisierten Zustellung von Paketen gearbeitet, geht man nun mit der Abholung auch das andere Ende des Postweges an. Eine hohe Inanspruchnahme des Service ist durchaus denkbar, steigen doch mit dem rapide wachsenden Online-Versandhandel auch die Rücksendungen.
